チーム創りコラム

お客様の興味を引く方法

皆様こんばんは~🎵

寝るのが大好き~🎵

寝付くのが異常な位早い【G.G】です!

先日寝る前に何を考えているか?
を考えてみました!

暗い部屋の中

お布団の上で目を閉じて・・・

寝ることしか考えてない(゜ロ゜)
というよりも完全に

【無心】

何も考えてなかった?!
数秒前に目を閉じて寝よう・・・
と思ったのが最後でした。

だから寝付きがいいのか?

答えは出ないまま

今日もサクッと眠りにつくであろうG.Gです!

そして!?

今回のタイトル

【お客様の興味を引く方法】

これは接客業ではとても重要ですよね!

人によっても色々とあると思います。

今回はG.Gの場合は!!

って事で書かせていただきます。
もちろんその時の状況等でも変わってきますし、変えています。
その中からベースになる部分をお伝えします!

その方法とは!!!

とても簡単です。

ただ自分だけがしゃべり倒すのではなく、質問を入れつつお話をしていきます。
お客様参加型のやり方ですね。

G.G『◯◯だったら~・・・』
お客様『いいですね。』
G.G『ですよねぇ~🎵』

G.G『こんな風になるんだったら、お話しぃ~・・・』
お客様『聞いてみたいですね。』
G.G『そうですよねぇ。聞いてみたいですよねぇ。ありがとうございます。』

こんな、感じで話を進めたりもします。
だいたいこのパターンでお話が進んで行く場合は、この時点でお客様は100%笑顔になってます。

そうするとそこから先はもう簡単です!
ここまで行った時点でお客様は自分にも話にも興味を持ってくれていますから。

あとは
ただしゃべるのではなく、身ぶり手振りを入れるのも大切です。
しゃべりの中に動きを入れていくことでもお客様の興味を引く事ができます。
しかも少し大袈裟に入れていくと更にいいです!
G.Gなんかは笑いながら👌を入れて
『少しでも安くなる方が良いですよね?』とか言ったりもします。

こういう動きを入れつつ笑顔でお客様との話を楽しんでます。
自分が楽しむのももちろんですが、1番はお客様に自分との会話を楽しんで欲しいからです。

前にも書いたことがありますが、G.Gはお客様に笑顔になっていただくことがとても嬉しくて、それが自分の幸せに繋がると思っています。
その為にお客様に興味を持って、自分にも興味を持ってもらって、喜んで笑顔で帰っていただく。

お客様の興味を引く事ができれば、お客様を笑顔にする事はそんなに難しいことではないんです。
このブログを読んでくださっている方の中には接客業をされている方も多いと思います。
皆様それぞれが自分自身のやり方でお客様を笑顔に変えていると思います。

今回はG.Gの
お客様の興味を引く方法を書かせて頂きました!

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