チーム創りコラム

些細な事が選ばれる理由になるかもしれませんよ

日に日に寒さが増してます

ヒートテックをいつ着るのか

ミートテックは毎日着てますけど何か?

の【I’m】が土曜日をお知らせします

毎日のように利用しているコンビニでのこと

商品をレジでお会計

店員が商品をビニール袋に詰めます

お代を渡す

さぁ、ここからです!!

この店員が

【気配り・目配り・心配り】

が出来る人なのかどうか??

大抵の人はお金を財布から出すと思います

①商品が入ったビニール袋を先に渡すのか?

②お釣りを先に渡すのか?

小さな事ですが、【I’m】は、そこにこだわります

ビニール袋を先に出す店員が非常に多いです

ビニール袋を先に貰っても、結局お釣りを受け取らなければなりません

そうなると…

ビニール袋を置くか、持ったまま受け取ります

二度手間だし、
財布にお釣りを仕舞う作業の大変さといったら…

※雨の日や荷物が多い時なんかは余計に大変ですよね

出来る店員ですと、お釣りを財布に仕舞うまでを想定してます

財布にお釣りを仕舞ってから、笑顔で『ありがとうございます』とビニール袋を渡す

気にならない人は全く気になりません

しかし、世の中働いている人の約半数は何らかのサービス業に携わってます

そこが重要です

コンビニだからとか
アルバイトだからとか
時給が…とか

そんなの全く関係なく、接客業・サービス業です

コンビニも、近隣に何店舗もある時代

お客様も自由に選べるんですよね

本当に小さな小さな事ですが、同じようなサービスや商品なら、

ほんのちょっとした

【気配り・目配り・心配り】

選ばれる理由の一つになるかもしれません!!

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