チーム創りコラム

心の瞬間リセット

キリンのツノの部分には

何が入っているのか?

『愛』と『勇気』

と躊躇なく答える【I’m】が水曜日をお知らせします

何かに失敗したり

お客様から苦言を言われたり

上手くいかなかったり

気持ちが滅入る瞬間があると思います

【I’m】も何度もありました

そんな時、先輩から言われた言葉が

滅入る事は悪い事ではない

滅入ってもいいよ

その代わり、滅入るなら…

本気で思いっきり滅入りなさい!!

中途半端に滅入るのが一番良くない

中途半端に滅入るから後に引きずる

家に帰っても電気も点けずに、体育座りしながら滅入りなさい

それを1週間も繰り返したら、そのうち飽きてくるから

1週間で飽きたら、3日繰り返しなさい

3日で飽きたら・・・

3秒あれば十分でしょってwww

『滅入るの3秒ルール』

3秒間本気で真剣に滅入りなさい

何時間、何日間も滅入っていたとしても

前に進むしかない
目の前のお客様の対応をしなければならない

結局、行き着く答えはそれしかないんですよね

しかも、お客様からすれば、あなたが上手くいってないとか苦言を言われたとか、全く関係ありません

あなたにとって、今日の接客が10回目だとしても、

【お客様からすれば1回目】です

滅入っているまま、次のお客様対応に入っても、お客様に失礼だし、満足して頂ける接客が出来るハズがありません

心のリセットは非常に大事です

だから、滅入るなら本気で滅入りましょう

3秒間だけ…

心をリセットして、次のお客様には、あなたの最高の表情で向かいましょう!!

接客業は
常に緊張感のある中で、様々なお客様の要望に応えたり、提案したり、神経をすり減らしていると思います

肉体的より精神的に疲れる事も多いでしょう

だから・・・

身につけましょう

心の瞬間リセット

『滅入るの3秒』

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