チーム創りコラム

人の心が動くのは『感動』か『恐怖』~【サシミの法則】

生きている間に

寝た瞬間を感じたいと思ってます

寝たっ!!

って感じたって事は、まだ起きてるって事で…

感じられなかったら、寝てしまってる事で…

そんな事を考えていたら眠れなくなってしまった

で、お馴染みの土曜日の使者【I’m】がお送りします

サシミの法則

皆さんはご存知でしょうか?

そうそう、醤油をつけて、ワサビをちょっと・・・

の刺し身ではありませんw

3:4:3
(サシミ)

です。

例えば、

■プロ野球
全員が巨人ファンではありません
アンチの方もいます
プロ野球に興味が無い方もいます

■アイドル
熱狂的なファンがいます
全く興味が無い方もいます
どちらでも無い方

■洋服
お洒落に敏感な方がいます
無頓着の方もいます

などなど…

だいたい

3:4:3に分かれます

最初の『3』は誰が話をしても契約する、購入する方

最後の『3』は誰が話をしても断る方

ではでは、真ん中の『4』はどうでしょうか?

そうです!!

この

『4』

に当てはまるお客様こそが、あなたの提案や訴求で、

最初の『3』にも最後の『3』にも変わってしまうのです。

それでは、

この『4』の方を最初の『3』へと心を動かす為にはどうすれば良いのか?

難しく考えてはダメです!

普段の生活の中で、誰でもごくごく自然とやってきているハズです

学校の授業では習ってません

それでも、やれています

以前のブログでも書きましたが、人の心が動くのは

『感動』か『恐怖』です

皆さんが

好きな食べ物
好きなアーティスト
趣味

洋服

これらを、あまり興味がないお友達に伝えるとき
どうしますか?

一生懸命その魅力を伝えませんか?

伝えたことありますよね?

それによって
伝わって魅力を共有できたお友達もいますよね

その伝えているとき、イヤらしい気持ちやヤマシイ気持ち、後ろめたい気持ちはありませんよね

お客様に伝えるのも一緒です

皆さんが扱っている商品やサービス

その魅力や素晴らしさを、自信持って一生懸命伝えましょう!!

その皆さんの自信の言葉が言霊となり、お客様の心に響きます

その響きが次第に大きくなり、お客様の心を揺さぶります

結果

7:3にも成り得ます

魅力を伝えるのに、上手いも下手もありません

テクニックもいりません

言葉に魂が篭っているかどうかです!!

自分が扱ってる商品やサービス、そして自分に自分を持って、目の前のお客様へ魂を込めた接客を!!

よい日曜日になりますように♪

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