チーム創りコラム

今、お客様が一番欲しているものは

皆さんお疲れ様です。

&Uです。
今日は初売り商戦を乗り切って初のお休みですが、気になったラーメン屋3件ケーキ屋2件計2時間ドライブして、全てが明日まで休業という残念な状況。
駅周辺のお店はほとんど開店していますが、初売りでヘロヘロなうえにせっかくの休みにまで今入っている現場近くの、しかも人が多い場所には近づきたくない、、、
そんななかで、やっと見つけた少し街の外れにあるお店で食事をすることにしたのですが、ハキハキと張りのある声での対応、店内の活気が素晴らしいもので、大変元気をもらいました。
そろそろ世間がお正月気分から日常へ戻り始める頃です。
気持ちの部分では、僕のようにひと段落をつく人、または新年のやる気に満ちてエンジンのかかっている人が普段より多いはずです。
そのどちらにも元気を分け与えられるお客様対応は特に印象に残り、活力が欲しいときはそのお店に自然と足を運ぶことでしょう。
いつも以上に活力を意識して対応に臨み、お客様が何度も元気をもらいに来てくれる、選ばれるお店作りを今年も初めましょう。

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