チーム創りコラム

『ごめんね』より『ありがとう』

甲子園ベスト8が出揃いました
 
どの試合も最後の最後まで白熱しております
 
まさしく筋書きのないドラマ
 
 
8チーム
悔いのないベストのプレーを!!
 
 
 
 
 
 
 
スタッフに何か頼み事をする
 
 
資料作り
雑用
連続の接客
クレーム対応
などなど
 
 
こんな時、どんな言葉を掛けますか?
 
 
『ごめんね』
 
 
なのか…
 
 
 
 
『ありがとう』
 
 
なのか…
 
 
 
 
 
夫婦の場合の方が分かり易いかもしれません
 
 
奥さんが子供を旦那に預けます
 
 
友人との食事の為
自身が体調不良の為
などなど
 
 
 
こんな時、旦那にどんな言葉をかけますか?
 
 
『ごめんね』
 
or
 
『ありがとう』
 
 
 
子供の世話をするのは、奥さんだけのことではありません
 
夫婦で行うものです
 
 
 
だから、『ごめんね』はちょっと違うと感じませんか?
 
 
 
スタッフに何かを頼むのも仕事ですから
 
『ごめんね』ではなく
 
『ありがとう』ですよね
 
 
 
これは以前お世話になった社長に教えてもらったこと
 
その社長は常に『ありがとう』の言葉を掛けてくれました
 
 
その『ありがとう』の言葉が
 
信用されている
信頼されている
必要とされている
 
 
それが嬉しくて仕事のモチベーションにも繋がっていました
 
 
 
だから意識しています
 
『ごめんね』ではなく
 
 
『ありがとう』
 
 
 
 
 

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