チーム創りコラム

『出来る事を全てやる』

私は社会人になってから1度もGWを堪能した事がありません。
GWって美味しいのですか?大型連休って何ですか?(笑)

さて。
『とりあえず考えておきます』このセリフの本音の部分は何でしょうか?
①本当に検討する
②この話を止めたい
③興味がない
まぁ、たいていの場合が、断り文句と捉えられるのではないでしょうか…

即契約、即申込、即獲得。
もちろんこれに越した事はないですが、私は個人的に、たとえ検討でも問題ないと考えてます。
人によって、キッカケとタイミングが違いますから、今回は検討だとしても、3日後、1週間後、1か月後、半年後は、どうなっているか分かりません。

だから検討だったとしても、お客様の頭の片隅に何か印象を残しておければ良いと思います。
では印象を残すには?検討から少しでも獲得に繋げる為には?

①『ありがとうございます』とお礼を言う
②提案案件の資料や見積書を渡す
③名刺を渡す
④出勤日や入店日を教える
⑤名刺や資料等に一言添える
⑥粗品を渡す

検討だから終わりな訳ではなく、次に繋がる行動が大事です。超能力者でもない限り、人の本音の部分は分かりません。
だからこそ、精一杯、心を込めて提案する。
このコツコツを大事にお客様が何かのキッカケやタイミングが合った時に、ふと思い出して貰えるような接客を心掛けて『出来る事は全てやる』

全てのお客様が笑顔になれるGWに!!

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