コラム

ネガティブスパイラル

今月からゴルフを始めて

甲子園を目指す高校球児のように

爽やかな汗を流している

と、思いきや、

それは、汗ではなく、ラードではないかと疑惑の渦中にいる【I’m】が水曜日をお知らせします

上手く売れないな
全然買ってくれない
さっぱり契約が獲れない

販売業やサービス業を長年やっていると、誰もがぶち当たる壁や悩み

私【I’m】も何度も何度もぶち当たってきました

そもそも、

上手く売れない…
買ってくれない…
契約してくれない…

って思ってる時点でズレてる
自分中心の考えになってしまっていて、お客様中心ではないんですよね

売ろう売ろう
買ってもらおう
契約に結び付けよう

こんな気持ちが勝ちすぎてしまって、それが雰囲気や表情、言葉に出てしまう

おそらく、物凄い顔をしてると思いますw

商品やサービスが伝わるのではなく、そればかりが伝わる

ますますお客様の心が離れる

売れない⇒焦る⇒表情や雰囲気に出る⇒それが伝わる⇒売れない

まさに・・・

ネガティブスパイラル!!

そんな時、どうやって脱出してきたのか?

答えはシンプルでした

売るのを
買っておらうのを
契約してもらうのを

止めました

お客様に提案する時に、

買わなくて良いです
契約しないで下さい

とお客様にハッキリと伝える事にしました

この商品やサービスの良さを教えてあげよう

知ってもらおう

自分中心の考えからお客様中心の考えにシフトチェンジ

気持ちの変換をするだけで、自分に圧し掛かっていたプレッシャーから解放され

楽な気持ちでお客様へ提案出来るように!!

行き詰っている時、

自分の表情は?
雰囲気は?
自分中心?
お客様中心?

もう一度見直してみると案外答えは簡単なのかもしれません

自分が扱っている商品やサービスを自信持って教えてあげましょう

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