コラム

お客様がお店を選ぶ理由

皆様こんばんは。

2月に入ってまた雪が降りましたね。

寒さもですが、凍結にも注意してくださいね。

そしてそろそろ
鼻もむずむずしてきました。

実は花粉症持ちの
【G.G】
がお届け致します。

本日のタイトル

【お客様がお店を選ぶ理由】

同じタイプのお店が多い中でわざわざそのお店を選ぶ理由は色々とあると思います。

品数が多い
自宅から近い
職場から近い
価格が安い 
等々・・・

ですが、一番重要なのは?

そうです!
そこで働く店員さんです!

想像してみてください。

品数が多くても、家から近くても、職場から近くても、たとえ価格が安くても・・・店員さんの態度が悪かったら?店員さんの知識が全くなかったら?

行きたくないですよね。

G.Gは過去にお客様から
『近くにも同じお店はあるんだけど、あっちは店員さんが態度よくないから、いつもここまで来るんだよね。』
と何度も言われた経験があります。

お客様がお店を選ぶ理由は
品数でも距離でも価格でもないんです。

そのお客様の対応をする店員さんなんです。

選んでもらう為にって色々と試行錯誤する事は多いと思います

もちろん品数や価格、場所も大切な要素ではありますが、そこだけに集中していてはいつまでたってもお客様には選んでもらえないんです。

お客様に選んでもらえるお店
その為に
お客様から選ばれる店員さんになれたらいいですよね。

関連記事

ページ上部へ戻る