職場のコミュニケーション

  1. 石橋を叩きすぎて壊しちゃう人の強みを活かす方法

    「今日はどうして遅刻したの?」「はい、今日も事故渋滞のせいで…今月に入ってもう3回目ですよ、事故。ホント嫌になっちゃいます!!」「そう、巻き込まれなくてよかった。今日みたいな雨の日は事故も起きやすいからね。

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  2. 「やりたくない仕事はやらない」への対処事例

    最近の若い者は仕事を選り好みして、やりたくないことから逃げている…こうした嘆きは実はどの時代にもありました。

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  3. 「他者に関心がない」の裏側に隠れた背景を知ればうまくいく

    なぜか会話が成り立たない。いや、会話をしようとしても何を話したら、聞いたらいいかわからない。お客様と、あるいは同僚や上司と、友人や家族とでさえこんな風に感じる人は多いようです。

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  4. デキる上司ほど腹の底は見えなかったりしますよね

    『細部まで気を配れるし視野もわりと広めだと思う。多少体調が悪くたって仕事は休めないのが当たり前。

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  5. ニコニコマークを指差す人

    部下育成で損をしないために「言葉以外のコミュニケーション」に気を配ろう

    皆さんは部下を育てる際、「何を使って」育成をしていますか?会社や部署ごとに存在する育成マニュアルかもしれませんし、業務を「やってみせる」方法かもしれません。他にもe-learningなどのシステムや外部研修、OJTなどもありますが、そのすべてには【言葉】が存在していますね。

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  6. 人間関係って疲れる…職場での「理解不能」に対処する

    相手の話を聞いても「う〜ん、そうなのかなぁ?」とハラオチできなかった。先輩、上司、あるいは部下の言っていることに対して「は?何を言っているの?」と全然理解できない。こうした経験はきっと誰にでもあると思います。状況によっては「毎日そんな感じですよ…」と嘆いている方もおられるかもしれません。

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  7. 【人材育成】部下との面談で何が変わるというのだろう?とお考えの上司の方へ

    部下のやる気をあげたい、チームをひとつにまとめたい。上司の皆さんは毎日マネジメントに奮闘されていると思いますが、どんなアプローチも「これ」といった瞬発的で劇的な変化を生むことはまずありません。一朝一夕で変われると信じたいところですが、「これさえ知れば、やれば、変えられる」なんていうのは幻に近い。

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  8. 人材育成の要!会社と従業員の「やりたいこと」は合わないのがデフォルトです

    あるお店のリーダーは「やりたいことがやれない」と職場環境に不満を抱いていました。上司が何をやりたいと思っているのかを問いかけると、「裏方業務をしていたい」「自分は上に立って引っ張るのは苦手だから」との答えが返ってきました。

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  9. サイコロの上で対話している2人の男性のイメージ

    人材育成におけるコミュニケーションエラーを解決するには

    ほんのちょっとのボタンの掛け違いが、コミュニケーションエラーを生み、不信を生み、成果減という結果になることがあります。ハタから見れば些細なことのように思えるかもしれませんが当事者としては大きな問題であり、しかも悪いことに根底にあるのは思いやりとか遠慮とかいう表面上「前向きな」動機だったりします。

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  10. 拡声器からフィードバックの文字が出ているイメージ

    【職場の悩み上位】上手に自己主張できる人になろう

    人に何かを伝える際に、ちょっとした葛藤を抱えることがあります。「言いすぎちゃったかな」「なんか反応が冷たいな」「間違っていることを言ったかな」など。

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  11. プライドという文字を指している女性

    仕事で「人生を有意義にする」ための改革

    働き方改革。仕事もプライベートも両方大切にしていくという考え方が国全体で推し進められようとしています。この考え方が広まった要因のひとつは、過労死・自殺といった暗く重く深い問題でした。それでなのか有給取得や残業管理など「表面的な制度改革」ばかりがフォーカスされがちです。

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  12. 話す人と聞いている人

    『コミュニケーションは書籍で起こっているんじゃない、現場だっ!!』

    職場のあちらこちらでコミュニケーションエラーが起きています。上司と部下・同僚同士…など関係性が近くなるほど「一体何を考えているのか全然わからない相手」だらけだ、と感じてしまいますね。

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  13. 【自己分析】自分って『許せない人』?!100のチェックリスト

    窮屈な思いを抱えている人がいます。上司を、部下を、家族を、パートナーを見ていると『イライラしてしょうがない』そうやって人を見てイライラし続ける自分にさえだんだんイライラしてくる。

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  14. コミュニケーション力UP!信頼泥棒で『伝える』工夫

    「何回も言ってるのに…」「それ昨日も言ったのに…」何で分かってくれないの?何で理解してくれないの?何で動かないの?こんな思いをした事はないでしょうか?「言った」=「伝わる」ではない『言った』のに、自分の思いや言葉が相手になかなか通じなかったり、理解されなかったり、...

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